Ofte stillede spørgsmål

Selskab

1) Hvad er størrelsen på din virksomhed?

Vi blev etableret i 2004 og har fokuseret på at levere orientalske fødevarer, og vi har allerede eksporteret til 97 lande og regioner. Vi driver 2 produktforsknings- og udviklingslaboratorier, over 10 plantagebaser og mere end 10 leveringshavne. Vi opretholder langvarige partnerskaber med over 280 råvareleverandører og eksporterer mindst 10.000 tons og mere end 280 produkttyper om året.

2) Har du dit eget mærke?

Ja, vi har vores eget mærke 'Yumart', som er meget kendt i Sydamerika.

3) Deltager du ofte i internationale fødevaremesser?

Ja, vi deltager i mere end 13 messer om året, såsom Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria osv. Kontakt os venligst for yderligere information.information.

Produkter

1) Hvad er holdbarheden på jeres produkter?

Holdbarheden afhænger af det produkt, du har brug for, og varierer fra 12-36 måneder.

2) Hvad er MOQ'en for dine produkter?

Det afhænger af forskellige produktionsskalaer. Vi bestræber os på at give vores kunder fleksibilitet, så du kan købe i henhold til dine specifikke behov. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

3) Har du en testrapport fra tredjepart?

Vi kan arrangere test af et akkrediteret tredjepartslaboratorium efter din anmodning.

Certificering

1) Hvilke certifikater har du?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Økologisk, FDA.

2) Hvilke forsendelsesdokumenter kan I tilbyde?

Normalt tilbyder vi oprindelsescertifikater og sundhedscertifikater, hvis du har brug for yderligere dokumenter.
Kontakt os venligst for yderligere information.

Betaling

1) Hvad er de acceptable betalingsmetoder for din virksomhed?

Vores betalingsbetingelser er T/T, D/P, D/A, kreditkort, PayPal, Western Union, kontanter, flere betalingsmetoder afhænger af din ordremængde.

Forsendelse

1) Hvad er forsendelsesmetoderne?

Luftfragt: Vores partner er DHL, TNT, EMS og Fedex. Sea: Vores speditører samarbejder med MSC, CMA, COSCO, NYK osv. Vi accepterer speditører udpeget af kunder.

2) Hvad er leveringstidspunktet?

Inden for 4 uger efter modtagelse af forudbetalingen.

3) Garanterer I sikker og pålidelig levering af produkter?

Ja, vi bruger altid emballage af høj kvalitet til forsendelse og certificerede køletransportører til temperaturfølsomme varer.
Kontakt os venligst for yderligere information.

4) Hvad med forsendelsesomkostningerne?

Forsendelsesomkostningerne afhænger af den valgte forsendelsesmetode. Ekspres er normalt den hurtigste, men også den dyreste. Søfragt er den bedste løsning for store mængder. Vi kan kun give dig præcise fragtpriser, hvis vi kender detaljerne om mængde, vægt og leveringsmåde.
Kontakt os venligst for yderligere information.

Service

1) Tilbyder I OEM-service?

Ja. OEM-service kan accepteres, når din mængde når et bestemt beløb.

2) Kan vi få prøver?

Selvfølgelig kan gratis prøve arrangeres.

3) Hvilke Incoterms er acceptable?
Vores handelsbetingelser er fleksible. EXW, FOB, CFR, CIF. Hvis du importerer for første gang, kan vi tilbyde DDU, DDP og dør-til-dør-forsendelser. Du vil føle dig tryg ved at samarbejde med os. Velkommen til at kontakte os!
4) Kan jeg få en-til-en servicesupport?

Ja, et af vores erfarne salgsteammedlemmer vil støtte dig personligt.

5) Hvor hurtigt kan jeg få svar fra dig?

Vi lover at svare dig til tiden inden for 8-12 timer.

6) Hvor hurtigt kan jeg forvente dit svar?

Vi svarer så hurtigt som muligt, og senest inden for 8 til 12 timer.

7) Vil du købe forsikring til produkter?

Vi tegner forsikring til produkterne baseret på Incoterms eller efter din anmodning.

8) Hvordan reagerer du på en klage over et produkt?

Vi værdsætter din mening og er forpligtet til at løse eventuelle problemer eller bekymringer, du måtte have. Vores højeste prioritet er at sikre din tilfredshed, så tøv ikke med at kontakte os.